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Términos y Condiciones de El Rincón de las Mascotas
1. Introducción El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de la tienda "El Rincón de las Mascotas", así como las compras realizadas en ella, ya sea en la tienda física o a través de plataformas digitales. Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Productos y Servicios
El Rincón de las Mascotas ofrece artículos y alimento para animales, incluyendo productos para perros, gatos, peces, aves y otros animales domésticos. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o agregar productos sin previo aviso.
3. Registro y Uso de la Plataforma
Para realizar compras online, el cliente puede registrarse proporcionando información válida y veraz. La tienda no se hace responsable por errores en los datos ingresados por el usuario.
4. Precios y Pagos
Los precios publicados en la tienda incluyen impuestos cuando corresponda. Se aceptan diversos medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
5. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
- El tiempo de entrega varía según la ubicación y disponibilidad del producto.
- No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (empresas de transporte, clima, etc.).
6. Política de Cambios y Devoluciones
- Se aceptan cambios y devoluciones dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de compra, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con la boleta correspondiente.
- No se aceptan devoluciones de productos perecibles como alimento para mascotas una vez abierto.
- El costo de envío por devolución o cambio será responsabilidad del cliente, salvo error imputable a la tienda.
7. Garantía
-Los productos tienen garantía según lo indicado por el fabricante.
- En caso de productos defectuosos, el cliente debe contactarse dentro de los primeros 10 días para coordinar la revisión y posible cambio o devolución.
8. Protección de Datos
- La información personal proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
- No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales y entrará en vigencia desde su publicación.
10. Contacto
Para dudas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: rinconmascotas1@gmail.com
- Teléfono: +56956562044
- Instagram: @rincondelasmacotasl.cl
- Tienda física: Calle 7 #445 Local A2, Concón
Estos términos y condiciones son efectivos desde su publicación y aplican a todas las transacciones realizadas en El Rincón de las Mascotas.
